你問我,如何才是好的經營者。這讓我想起我認識的一個事業單位主管。
他是個非常嚴厲的高階經營者。前一分鐘問的問題,下一分鐘要得到答案;報表有個錯誤,會把整份報告丟出辦公室;規矩很多,非常重視細節。
他管理的方式很簡單。部屬提的預算,獲利就是要他想的那個數字。如果不是,就是一直退回重編,之後就是用這個數字每個月要求。可以想見,多數都落後預算,同事很操,士氣很低。
他的同事說,沒有遠景、沒有策略,不知為何而戰,也不知往哪裡前進。
每次我看到這位,我就想到籃球場上的裁判,總是盯著球員哪裡犯規,不停地吹哨子。
但,我們都知道,經營者應該是教練,而不是裁判。
當然,帶著球隊打勝仗的,也不會是全場聲音最大的球迷,或者是場邊隔岸觀火、永遠有後見之明的球評。
大家都能說得一口好球,大家也都知道撞人是犯規、籃下三秒是違例,但只有教練能夠練兵、佈陣,判斷球員今天的狀況,瞭解板凳深度。
但,犯規也是一種戰術,輸球也可以是為了下一場贏球的戰略。
少了「隊形」、「佈局」和「戰略」,教練和裁判,差別不大。